Domande Frequenti

Qui trovi le risposte alle domande più comuni relative ai nostri articoli tessili per la casa e al funzionamento della piattaforma. Se non trovi le informazioni che cerchi, puoi consultare le altre sezioni del sito dedicate alle regole di vendita.

I prodotti sono fedeli alle immagini visualizzate?
Le fotografie sono realizzate per rappresentare nel modo più accurato possibile tessuti, fantasie e colori. Tuttavia, lievi differenze di tonalità possono apparire a causa delle diverse impostazioni dei dispositivi utilizzati per la navigazione. Ogni scheda prodotto riporta la descrizione dettagliata dei materiali e delle caratteristiche dell’articolo.

È possibile modificare un ordine dopo averlo confermato?
La possibilità di modificare l’ordine dipende dallo stato di lavorazione dello stesso. Una volta avviata la preparazione della spedizione, non sarà più possibile apportare cambiamenti alla selezione dei prodotti. Per questo motivo, consigliamo di controllare attentamente il contenuto del carrello prima della conferma finale.

Come funziona il diritto di reso?
Il diritto di recesso è regolato dalla nostra politica di reso e rimborso. I prodotti devono essere restituiti in buono stato, senza segni d’uso e con la confezione originale. Alcuni articoli, come quelli personalizzati o su misura, non rientrano in questa possibilità, come indicato dalle normative vigenti.

I tessuti richiedono cure particolari?
Su ogni scheda prodotto sono riportate le indicazioni per il lavaggio e la manutenzione, per preservare a lungo la qualità e l’aspetto del tessile. È consigliato seguire scrupolosamente le istruzioni riportate sulle etichette dei prodotti.

Le regole della piattaforma possono cambiare?
Ci riserviamo la facoltà di aggiornare periodicamente le nostre politiche, adattandole alle normative o alle esigenze operative. Le versioni aggiornate vengono pubblicate direttamente sulla piattaforma e si applicano agli ordini effettuati dopo la pubblicazione. Ti invitiamo a leggere le sezioni dedicate prima di ogni acquisto.